FAQ

Hur vet jag vilken storlek som passar mig?

När det gäller kläder finns det ofta storleksguider att tillgå på produktsidorna, om du är osäker så har du 14 dagars öppetköp/bytesrätt. Svårast är att hitta rätt när det gäller hjälmar, dessa varierar mellan tillverkarna och det är inte alltid det funkar att mäta omkrets runt huvudet. Ring om du är osäker!

Felmeddelande i kassan (Klarnas checkout)

Vi använder oss av Kustom checkout lösning. I denna kan du välja olika betalningsalternativ beroende på om du är privatperson eller företag så kommer olika alternativ att visas.

Om Klarnas checkout säger att din adress inte är giltig kan det bero på att uppgifterna inte stämmer överens med folkbokföringen, ett tekniskt fel, att du använder ett begränsat nätverk, eller att Klarna av någon anledning inte kan verifiera din identitet vid tillfället (t.ex. vid första köpet), så dubbelkolla adressen, rensa cookies, försök med en annan enhet/nätverk, eller kontakta Klarnas kundtjänst för hjälp.

Möjliga Orsaker & Lösningar:

Felaktig Adress/Inmatning:
- Kontrollera: Se till att din gatuadress, postnummer och ort stämmer exakt med din folkbokföringsadress (t.ex. ingen extra förkortning, rätt stavning).
- Redigera: Logga in i Klarna-appen under "Inställningar" > "Kontoinformation och adresser" för att redigera och bekräfta din adress.
Tekniska Problem:
- Rensa Cookies/Cache: I din webbläsare eller app.
- Uppdatera Appen: Se till att du har den senaste versionen av Klarna-appen.
- Byt Nätverk: Undvik begränsade nätverk (som på kontor) och testa Wi-Fi eller mobildata.
Identitets- & Kreditkontroll (vid nya köp/faktura):
- Kreditbedömning: Första gången du använder Klarna eller väljer faktura görs en bedömning. Om du nekas kan det bero på faktorer som Klarna inte kan ge detaljer om (se popup-meddelande).
- Folkbokföring: Klarna använder dina uppgifter för att verifiera din identitet och adress mot offentliga register.

Hur lång leveranstid är det på beställda varor?

ARCTIC CAT

CFMOTO

MERCURY

KAYO